冷庫(kù)工程安裝的售后服務(wù)想必是冷庫(kù)使用者除了冷庫(kù)質(zhì)量和造價(jià)外朂關(guān)心的話(huà)題了，下面湖南翔森制冷設(shè)備技術(shù)有限公司為大家詳細(xì)介紹一下，關(guān)于翔森制冷為大家提供的售后服務(wù)——

服務(wù)內(nèi)容：

◇ 冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗(yàn)收合格后12個(gè)月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由我方提供免費(fèi)服務(wù)。

◇ 工程保修期：驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)。

◇ 免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。

◇ 終身優(yōu)惠價(jià)提供易損部件，并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行機(jī)組大修。

◇ 為用戶(hù)代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費(fèi)，食、宿、交通費(fèi)用自理。

◇ 為用戶(hù)提供機(jī)組的保養(yǎng)工作。

增值服務(wù)：

◇ 技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)將對(duì)用戶(hù)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，使用戶(hù)操作人員具有獨(dú)立操作的能力。

◇ 公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪(fǎng)，并輔之以“問(wèn)候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。

◇ 隨時(shí)無(wú)償為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢(xún)。

服務(wù)保障體系：

公司專(zhuān)設(shè)售后服務(wù)中心，開(kāi)通24小時(shí)報(bào)修電話(huà)，接到報(bào)修電話(huà)，市內(nèi)維修人員將在3～5小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)，外省市48小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)。一般故障24小時(shí)內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。

湖南翔森制冷設(shè)備技術(shù)有限公司始終以客戶(hù)至上為宗旨，在潛心鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)完善售后服務(wù)，徹底解決客戶(hù)對(duì)售后方面的顧慮與擔(dān)憂(yōu)。