冷庫工程安裝的售后服務(wù)想必是冷庫使用者除了冷庫質(zhì)量和造價外朂關(guān)心的話題了，下面湖南翔森制冷設(shè)備技術(shù)有限公司為大家詳細介紹一下，關(guān)于翔森制冷為大家提供的售后服務(wù)——

服務(wù)內(nèi)容：

◇ 冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方提供免費服務(wù)。

◇ 工程保修期：驗收合格后12個月內(nèi)。

◇ 免費提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。

◇ 終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進行機組大修。

◇ 為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費，食、宿、交通費用自理。

◇ 為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。

增值服務(wù)：

◇ 技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓(xùn)，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。

◇ 公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。

◇ 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。

服務(wù)保障體系：

公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，市內(nèi)維修人員將在3～5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場，外省市48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。

湖南翔森制冷設(shè)備技術(shù)有限公司始終以客戶至上為宗旨，在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)的同時，不斷加強完善售后服務(wù)，徹底解決客戶對售后方面的顧慮與擔(dān)憂。