冷庫工程安裝的售后服務想必是冷庫使用者除了冷庫質量和造價外朂關心的話題了，下面湖南翔森制冷設備技術有限公司為大家詳細介紹一下，關于翔森制冷為大家提供的售后服務——

服務內容：

◇ 冷凍設備保用期為設備驗收合格后12個月。即本保修期內設備因產品質量問題，由我方提供免費服務。

◇ 工程保修期：驗收合格后12個月內。

◇ 免費提供技術指導安裝及設備調試服務。

◇ 終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進行機組大修。

◇ 為用戶代培訓兩名技術操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理。

◇ 為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。

增值服務：

◇ 技術人員到現(xiàn)場調試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。

◇ 公司售后服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務”，保證服務系統(tǒng)的暢通。

◇ 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。

服務保障體系：

公司專設售后服務中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，市內維修人員將在3～5小時內趕往現(xiàn)場，外省市48小時內趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內解決，重大故障3日內解決。

湖南翔森制冷設備技術有限公司始終以客戶至上為宗旨，在潛心鉆研專業(yè)技術的同時，不斷加強完善售后服務，徹底解決客戶對售后方面的顧慮與擔憂。