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冷庫售后服務(wù)?

時間: 2020-11-06 17:38:41來源: 湖南翔森制冷設(shè)備技術(shù)有限公司   閱讀次數(shù):362

冷庫工程安裝的售后服務(wù)想必是冷庫使用者除了冷庫質(zhì)量和造價外朂關(guān)心的話題了,下面小編為大家詳細介紹一下,關(guān)于翔森制冷為大家提供的售后服務(wù)——


服務(wù)內(nèi)容:


◇ 冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題,由我方提供免費服務(wù)。


◇ 工程保修期:驗收合格后12個月內(nèi)。


◇ 免費提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。


◇ 終身優(yōu)惠價提供易損部件,并協(xié)助用戶進行機組大修。


◇ 為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員,免收培訓(xùn)費,食、宿、交通費用自理。


◇ 為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。


增值服務(wù):


◇ 技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓(xùn),使用戶操作人員具有獨立操作的能力。


◇ 公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式服務(wù)”,保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。


◇ 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。


服務(wù)保障體系:


公司專設(shè)售后服務(wù)中心,開通24小時報修電話,接到報修電話,市內(nèi)維修人員將在3~5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場,外省市48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決,重大故障3日內(nèi)解決。


翔森始終以客戶至上為宗旨,在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)的同時,不斷加強完善售后服務(wù),徹底解決客戶對售后方面的顧慮與擔(dān)憂。


為客戶建好庫,讓客戶放心用庫,是每一個翔森人一直的追求,翔森也將繼續(xù)秉承客戶至上的宗旨與理念,不斷完善加強技術(shù)和售后服務(wù),為更多各行業(yè)有制冷需求的朋友提供更為高端的制冷技術(shù)與售后服務(wù)。


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